便民服務

一、門診咨詢服務

1. 門診醫生出診信息

2. 就醫咨詢

3. 預約診療咨詢:

3.1現場預約掛號          3.2出院復診預約

3.3慢性病中長期預約      3.4口腔科治療預約 

4. “疾病診斷證明章”蓋章服務

5. 門診費用清單打印,金域公司化驗單領取

6. 醫院周邊交通信息

7. 咨詢電話: 21606999-301821606999-3022

8. 醫院網址:www.www.queckt.com

二、社保咨詢服務

1. 院外轉診 

2. 少兒醫保綁定

3. 生育保險報銷審核     

4. 院外檢查審核

5. 個人賬戶家庭成員關聯  

6. 外傷病人說明審核

7. 基本醫療保險就診使用流程

8. 大型醫療設備檢查審批

9. 異地醫療保險定點醫院蓋章

10. 二檔、三檔醫療保險門診急診費用報銷

三、導醫分診服務

1. 就診指引、分診指導

2. 健康教育處方發放    

3. 雙向轉診

4. 化驗單自助打印,自助掛號機、自助充值機的使用

四、便民服務

1. 輪椅借用           

2. 免費測血壓、脈搏

3. 手機充電    

4. 失物招領,廣播找人

5. 免費提供一次性水杯、紙、筆、針線、塑料袋

五、特殊人群優先措施

1.對象

1.1殘疾退役軍人、烈屬和現役軍人

1.2 75歲以上老人

1.3 殘疾人等

2.優先措施

2.1 設優先掛號、繳費專窗(1號樓1樓掛號收費處11號窗)

2.2 設優先取藥專窗(1號樓1樓西藥房5號窗)

2.3 優先就診(各分診臺護士安排)

2.4 優先檢查(各檢查科室前臺接待人員安排)

六、醫院服務投訴方式

便民服務中心負責接待各類投訴,包括電話、現場及信件投訴。

1. 現場投訴接待地點:1號樓一樓大廳的便民服務中心

2. 電話投訴接待:

2.1手機:18033071331

接聽時間:周一至周五8:00至11:30,14:00至17:30

2.2 座機:216069993018

接聽時間:每天的7:30至18:00(包括節假日)

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