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店员空间指店员接待顾客和从事相关上作所需要的场所        [2012-6-8]

    店员空间指店员接待顾客和从事相关上作所需要的场所,有两种
情况:一种是与顾客空问交错;贵州变压器销售另一种是与顾客空问相分离。
    1.店员空问狭窄的接触型商』占
    这种类型的空问格局有三大特征:一是店员空问狭窄;二是顾客活
动区在店外;三是商品空问在店而。
    这种类型要求店员有独特的服务形式。如果』占员呆立十柜台前会
疏远顾客,向过于积极又会使顾客产生强加推销的感觉。佯装不知道的
念度才是成功的秘诀。该种格局形式适十经营低价品、便利品和同常用
品的专卖商店。它的经营拟模小,带有早期店铺的种种特征。
    2.店员空问宽阔的接触型商』占
    其特征表现为:店员活动空问宽阔,顾客活动十J占外,商品置十
』占而。
    因为接触型商店是将陈列商品临街展刁{,所以接触型商店大多是
』占员空问为狡窄型,贵州福彩网变压器销售但也有一些较为宽阔。这种商店适合销售无需费时
认真挑选,便于携带的商品或小礼品。此种形式可使店员适当与商品保
持距离,顾客挑选商品时自由随意,没有压迫感和警戒心。』占员切忌整
排站在柜台前,向应运用宽阔的空问做各种上作,这样能给商』占带来
勃的生机,吸引顾客购买。
    3.店员空问狭窄的封闭犁商店
    这种娄犁的商店,顾客进入店而才能看到商品,店员空问较狭窄,
大多设立于繁华地区,顾客较多,店员所占场地降到最低限度。
    这种空问格局一般适合经营贵重物品和礼品之类的商品,有些特
色商品的々卖商店也采取该种格局,并辅以部分接触犁空问格局。
    4.店员空问宽阔的封闭犁商店
    这种娄犁的商店是顾客、店员、商品空问皆在室内,店员活动空问
较宽阔,顾客活动空问也很充裕。最常见的是而向马蹄的商店,它非常
适合销售贵重礼品和高级商品。店内、店外分割得很清楚,没有购买欲
卓的顾客很少进入。!毹阔的顾客空问町使人们自由地参观和选购,商店
整体布局给人的印象是:欢迎参观,即使不购买也如此。此类店努力给
顾客营造一种温馨气氛,靠坏境提高顾客的购买情绪。
    5.有店员空问的封闭、环游犁商店
    封闭、坏游犁商店的特征是店而不陈列商品,顾客进入商店后,犹如
漫游于商品世:界之中。这种格局的最大特点是,向顾客发出“店员不向顾
客推销商品”的信息。这种格局常销售普通商品,顾客有能力进行挑选,
店员不要过于热情,更不能用狩浒的目光盯着顾客。
    6.无店员空问的封闭、环游犁商店
    这种娄犁的商店,在店门前摆放高档商品,不了解该店的顾客是不
会轻易进入的。店员活动空问与顾客活动空问不加以区分,是专为销售
高级精品而设讣的。同时,这种商店经营的商品价格昂贵,顾客购买叫。
较认真、{,细,常需要店员从旁进行介绍,充当顾客的顾问。店员不能只
做收款工作,而应活动于顾客中问。销售行为应追求轻松自然,店员位
置切忌固定在店中央等待顾客招呼。
    7.有店员空问的搂触、封闭、坏游犁商店
    这类商店在店而和店内均安排有店员。店而陈列商品,ⅡJ。吸引顾
客,纷人普通的感觉;店内陈列商品,采取坏游式布局,顾客进店后口J。随意地进行挑选。
    有店员空问的接触、封闭、坏游犁商店布置,  。般适用于销售商品
最大且价格便宜的商店,例如销售冈画和某些流行性商品,顾客不必频
频询问店员,完全由自己进行判断和挑选。店员只在收银台内,不十扰
顾客的购买行为。这种格局。般要求空问宽敞,能陈列齐全的商品。
    8.无店员空问的搂触、封闭、坏游犁商店
    这种类型商店展示的显不是最高档的商品,但常需要店员对顾客
进行商品讲解、说明并提供咨询。  。般适用于普通的流行服饰店,如皮
鞋店、皮包店等。它们大多采用大众化价格,商品种类繁多,纷人以大众
化的印象。
    封闭、坏游犁商店与搂触、封闭、坏犁商店的纶构极为相似,但店而
气氛截然不同。前者是高档犁的贵族化商店,后者是普及犁的大众化商
店,因此在店员的行为、服务方式等办而都有很大的差异。
    对于没有店员空问的接触、封闭、环游犁商店来随,店员不ⅡJ。挤在
入LJ处,纷人以守门的感觉:当顾客挑选商品时,不要站在旁边审视,而
应佯装不知,当顾客有疑问叫。,马上出现在他们而前为其解疑。
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